Service & Garantie
Wij servicen uitsluitend installaties die wij zelf hebben geplaatst. Zo weten we precies wat er staat, en kunnen we snel en goed helpen.
Een serviceaanvraag kan alleen via het formulier op deze pagina.
Serviceaanvraag indienen
Wij servicen onze eigen installaties
Reconnect Energy staat voor het werk dat wij zelf hebben gedaan, van schouw tot oplevering. Daardoor kennen we elke installatie door en door.
Ben je klant van Reconnect Energy? Dan staan we voor je klaar, met snelle diagnose, heldere communicatie en een vakkundige oplossing.
Heb je een installatie van een andere partij? Dan kunnen wij je helaas niet helpen. Neem contact op met de partij die jouw installatie heeft geplaatst, of vraag bij hen naar de garantievoorwaarden.
Reconnect Zeker
Ons serviceabonnement voor klanten die ontzorgd willen worden.
- Remote diagnose gratis
- Jaarlijkse digitale installatiecheck
- Monitoring op afstand (waar technisch mogelijk)
- Proactieve melding bij foutmeldingen
- Hulp bij fabrieksgarantie en RMA
- 20% korting op uurtarieven en voorrijkosten
- Één vast aanspreekpunt
€200 per jaar incl. btw, minder dan €17 per maand. Alleen beschikbaar bij nieuwe installaties.
Zonder abonnement
Geen Reconnect Zeker? Geen probleem. Je hebt altijd recht op installatiegarantie en wettelijke garantie.
Remote diagnose: €75. Buiten garantie geldt het normale uurtarief.
Serviceaanvraag indienen
Wij reageren binnen 3 werkdagen. Met Reconnect Zeker binnen 1 werkdag.
Zo werkt een serviceaanvraag
Van aanvraag tot oplossing, helder en zonder verrassingen.
1. Aanvraag indienen
Vul het formulier hierboven zo volledig mogelijk in. Foto's, foutcodes en informatie over je internetverbinding helpen ons sneller.
2. Remote diagnose
Wij kijken op afstand mee. Kan het remote opgelost worden? Dan doen we dat direct, zonder monteur.
3. Akkoord op kosten
Valt het buiten garantie? Dan laten we je eerst weten wat de kosten zijn. Geen verrassingen op de factuur.
4. Oplossing
Monteur ingepland, probleem opgelost, installatie draait weer. Wij houden je op de hoogte.