Privacy- en Cookieverklaring
Privacy- en Cookieverklaring ReconnectEnergy
1. Inleiding
Bij ReconnectEnergy hechten we veel waarde aan uw privacy. We verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.
Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met deze privacy- en cookieverklaring. Voor bepaalde gegevensverwerkingen, zoals marketingcookies en klantenmatchtoepassingen, vragen wij expliciet uw toestemming via onze cookiebanner of via het selectievakje op onze formulieren.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld via een contactformulier op onze website, en gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze website bezoekt.
Contactgegevens
Voorbeelden: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode.
Doel van verwerking: Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen en uw aanvraag of offerteverzoek te verwerken.
Adresgegevens
Voorbeelden: Postcode, woonplaats.
Doel van verwerking: Deze gegevens worden gebruikt om offertes op maat te maken, zoals het berekenen van het rendement van zonnepanelen en het opstellen van een installatieplan.
Marketinggegevens en data-analyse (alleen met toestemming)
Voorbeelden: Ingevulde gegevens uit formulieren, interacties met de website, e-mailadres of telefoonnummer (gehasht en versleuteld).
Doel van verwerking:
• Het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening en producten
• Het meten en optimaliseren van de effectiviteit van onze marketingcampagnes
• Gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties tonen via advertentieplatformen zoals Google Ads en Meta
• Klantenmatchtoepassingen: Wij kunnen uw gehashte en versleutelde e-mailadres en/of telefoonnummer delen met derden om vergelijkbare doelgroepen te bereiken
Websitegebruik en cookies (alleen met toestemming)
Voorbeelden: IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie, klikgedrag.
Doel van verwerking:
• Essentiële cookies: Voor de basisfunctionaliteit van de website (geen toestemming nodig)
• Analytische cookies: Voor websiteanalyse en verbeteringen (alleen met toestemming)
• Marketingcookies: Voor remarketing, advertentiepersonalisatie en conversiemetingen (alleen met toestemming)
3. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.
Dienstverleners en softwaretools:
• CRM-systeem (Pipedrive): Voor het opslaan en beheren van klantgegevens
• Solarmonkey: Voor het genereren van offertes en berekeningen
Advertentie- en analysepartners (alleen met toestemming):
• Google Ads en Meta Pixel: Voor conversiemetingen, remarketing en gepersonaliseerde advertenties
• Google Analytics: Voor het analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag
4. Cookies en tracking technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner.
Functionele cookies (geen toestemming vereist): Nodig om de website goed te laten functioneren.
Analytische cookies (alleen met toestemming): Voor websiteanalyse en verbeteringen.
Marketing- en advertentiecookies (alleen met toestemming): Voor advertentiepersonalisatie en remarketing.
5. Uw rechten
U heeft als betrokkene de volgende rechten onder de AVG:
• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie: U kunt uw gegevens laten aanpassen als deze onjuist zijn
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Recht op intrekking van toestemming
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@reconnectenergy.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn.
8. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
9. Contactgegevens
ReconnectEnergy
Liewegje 24B
2033 AC, Haarlem
Noord-Holland
info@reconnectenergy.nl
Laatste wijziging: 06-03-2025